Sürücüler Ve Disiplin
Servis hizmetleri, modern toplumun vazgeçilmez bir ihtiyacı haline gelmiştir. Bu hizmetlerin kalitesi, araçların teknik özelliklerinin yanı sıra, sürücülerin nitelikleri ile de doğrudan ilişkilidir. Firmamız, müşterilerine en iyi hizmeti sunabilmek için, sürücülerini titizlikle seçmektedir.
Sürücülerimiz, nazik, eğitimli, kurum hakkında yorum yapmaması ve yolcu ile gereksiz muhatap olmaması gerektiğini bilen, sorumluluk sahibi ve kolay iletişim kurulabilen kişilerden oluşmaktadır. Trafikteki davranışları, kılık kıyafetleri ve kurallara uyumu ile örnek araç kullanıcısı profili çizerler.
Firmamızın sürücülerinin uyması gereken bazı kurallar vardır. Öncelikle, trafik kurallarına, kırmızı ışığa, hız sınırlarına kesinlikle uyulması gerekmektedir. Ayrıca, trafikte gereksiz korna, gereksiz şerit değiştirme, hız yapma gibi olumsuz davranışlardan kaçınılmalıdır.
Servis esnasında sürücülerimizin giyeceği gömlek, kravat takılması ve yaka kartının her gün istisnasız olarak takılması gibi kurallarımız da bulunmaktadır. Sürücülerimizin her gün sakal tıraşı olması, araçların her gün iç ve dış temizliğinin yapılması, kötü kokuların önlenmesi, sigara içilmemesi ve aracın servisten önce havalandırılması gibi hijyen kurallarına uyulması da zorunludur.
Klimanın yolcu istemeden açık tutulmaması, yolcu talebi doğrultusunda açılıp kapatılması gibi konular da sürücülerimizin dikkat etmesi gereken noktalardandır. Ayrıca, sürücülerimizin yolcularla tartışmaya girmemesi, trafikte diğer araç sürücüleri ile tartışmaya girmemesi ve servis saatlerini bedel turizm’un bilgisi ve onayı dışında değiştirmemesi de firmamızın belirlediği kurallar arasındadır.
Firmamız, sürücülerimiz üzerinden müşterilerimize kaliteli bir hizmet sunmayı hedeflemektedir. Bu nedenle, sürücülerimiz titizlikle seçilmekte ve belirlenen kurallara uygun davranmaları sağlanmaktadır. Sunduğumuz kaliteli hizmet, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlamaktadır.